Change phone number before sending data to CRM

If you don't want to go into details, contact us. We will quickly help you and answer all questions! Contact us in any convenient way:

If necessary, you can change the phone number received from the PBX before sending data to CRM.

This will be useful if you want:

Это будет полезным, если вы хотите:

  • Автоматически добавлять код города к коротким номерам, набранным сотрудникам

  • Заменять 7 на 8 в начале номера, если входящие звонки у вас фиксируются с 7

  • Добавлять 8 в начале номера, если входящие звонки приходят без 8

  • ...

Editing the file /opt/bx24asterisk/custom/process_phone_number.php.

If there is no / opt / bx24asterisk / custom folder, edit the file /opt/bx24asterisk/customizer.php, after the line case 'process_phone_number'. (First you need to enable the customizer)

Example of trimming a number and substituting 8 at the beginning

In the following example, for all numbers of 10 characters or more, CRM will get a number at the beginning of which will be 8, and at the end - the last 10 digits of the original phone number:

  • 4991234567 заменится на 84991234567

  • 1234567 останется неизменным

  • 39974991234567 заменится на 84991234567

  • 74991234567 заменится на 84991234567

  • +74991234567 заменится на 84991234567

$phone = $params['phone'];
// Получаем последние 10 цифр номера
if(preg_match('/([0-9]{10})$/', $phone, $match)){
// если в номере нашлось 10 цифр в конце, то прибавляем в начало восьмерку
$phone = '8' . $match[1];
return array(
'state' => 'success',
'data' => array(
'phone' => $phone,